En Sound and Audio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea segura. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información personal.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra en nuestra tienda:

• Información personal: Nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
• Información de pago: Utilizamos plataformas de pago seguras para procesar tus pagos (nunca almacenamos información bancaria directa).
• Comentarios: Si decides dejar un comentario o reseña de productos, también recopilamos la información relacionada.

¿Cómo utilizamos tus datos?

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar tu pedido: Incluye el envío, facturación y confirmación de tu compra.
• Comunicaciones: Para informarte sobre el estado de tu pedido y ofrecerte atención al cliente.
• Comentarios y reseñas: Si decides dejar un comentario o reseña, los datos que proporcionas se usarán para mostrar esa reseña en el producto correspondiente.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de pago y envío: Compartimos tus datos con plataformas de pago y empresas de transporte para poder procesar y enviar tu pedido.
• Comentarios públicos: Si dejas una reseña de producto, esta será visible públicamente en nuestro sitio web.

¿Cómo protegemos tus datos?

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal mediante:

• Cifrado de datos: Toda la información confidencial, como los datos de pago, está cifrada durante la transmisión.
• Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a tu información.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para ayudar a:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico web y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Personalizar el contenido y los anuncios.

¿Aceptas el uso de cookies? Al continuar utilizando nuestra tienda, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Si prefieres no recibir cookies, puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades de la tienda pueden no funcionar correctamente.

Comentarios y Reseñas

Cuando dejas un comentario o reseña en nuestros productos, recopilamos la información que proporcionas, como el nombre, el correo electrónico y el contenido del comentario. Los comentarios y reseñas pueden ser visibles públicamente en la página del producto correspondiente. Si prefieres permanecer en el anonimato, puedes escribir una reseña sin incluir tu nombre real.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para procesar tu pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales, como la emisión de facturas y la gestión de garantías. Los comentarios y reseñas se conservan de manera indefinida.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir y eliminar tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de ground-zero-canarias@europe.com.

Aceptación de la política de privacidad

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio web, aceptas nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies tal como se describe anteriormente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.